常见问题
关于选购、使用与保养，你想了解的都在这里。
全部问题
38 个问题智氧 550 6L 制氧机的四缸设计，与双缸有何不同？
鱼跃采用传统双缸 PSA，仅单正压制氧，分子筛容易积存氮气水汽，长时间吸氧浓度下滑明显；智氧 550 支持 6L 供氧（6 L/min 流量下，氧浓度为 85%–93%）；我方四缸 VPSA 正负交替脱附，分子筛再生更彻底，24 小时持续供氧浓度稳定，噪音低 5-10 分贝，长期电费减半，更适合慢阻肺长期居家使用。
飞利浦进口品牌，是不是比国产 AIKW 更好？
飞利浦连续运行限制 8 小时，不适合需要全天吸氧病人；氧浓度仅 90% 标准，流量超过 4L 衰减严重；售价高出 30% 以上；我方支持 24 小时不间断运行，1-5.5L 稳定 93% 医用氧，6 L/min 流量下氧浓度为 85%–93%，操作专为国内老人设计，售后网点覆盖更广，性价比更高。
其他品牌也有四缸，你们区别在哪？
同类四缸竞品缺少全套人性化居家配置（恒温杯、收纳架、SOS、牵引拉绳、旋转大屏），过滤仅普通无纺布；我方搭配 H12 长效 HEPA 过滤、增重锂分子筛、7 重故障报, 警，压缩机质保 5 年，长期使用维护成本更低。
制氧机开机后没有氧气出风是什么原因？
首先检查电源线是否插紧、电源插座是否有电；其次检查鼻氧管是否弯折、堵塞，氧气输出接头是否连接牢固；最后检查设备是否开机，流量档位是否调至 0 档。如以上排查后仍无出风，需联系售后维修。
吸氧时必须加水吗？不加水可以用吗？
必须加水，湿化瓶的作用是干燥的氧气进行湿化，避免氧气过于干燥刺激鼻腔、咽喉，导致口干舌燥、鼻腔出血。不加水使用会影响吸氧舒适度，长期使用可能损伤呼吸道黏膜，同时会导致湿化瓶安全阀门失效。
制氧机可以 24 小时连续开机使用吗？
本设备支持 24 小时连续运行，核心部件经过严格的老化测试，长时间运行性能稳定。但建议连续运行 4 小时后，停机散热 30 分钟，延长设备使用寿命；夜间睡眠吸氧时，可设置定时关机，避免设备空载运行。
制氧机运行时噪音大是什么原因？如何降低噪音？
本设备额定噪音≤60dB，属于行业较低水平。如感觉噪音偏大，首先检查设备是否放置平稳，滑轮是否锁定，避免机身震动产生噪音；其次检查进气口是否堵塞，过滤棉是否脏污，及时清洁更换；最后检查湿化瓶是否安装到位，有无漏气。如噪音远超正常范围，需联系售后排查。
不同流量档位对应的氧浓度是多少？是否达标？
本设备在 1-5.5L/min 额定流量范围内，氧浓度稳定维持在 93%±3%，符合医用制氧机标准；6 L/min 流量下，氧浓度为 85%–93%。开机 15 分钟后，氧浓度可达到稳定标准。
制氧机使用一段时间后氧气浓度下降正常吗？
正常损耗范围内的浓度下降属于正常现象，设备使用时间越长，分子筛、过滤棉会有正常损耗，氧浓度会有轻微下降。如氧浓度突然大幅下降、低于 82%，属于异常情况，需及时检查过滤棉是否堵塞、流量是否超出额定范围，仍无改善需联系售后排查。
制氧机出来的氧气有异味是什么原因？
首先检查湿化瓶是否长期未清洁、有水垢、滋生细菌，需及时清洗消毒；其次检查过滤棉、二级过滤器是否脏污、过期，及时更换；最后检查设备是否长期闲置未用，内部有潮气，可开机运行 10 分钟后再使用。如异味持续，需联系售后排查。
设备亮故障灯、蜂鸣报警如何处理？
首先查看屏幕显示的故障代码，对应故障报警功能说明排查原因；其次按下 “语音” 键暂时关闭报警声音，避免影响休息；如属于停机类故障（E1/E2/E4/E5/E6/E7/E8/E9），需立即关机，更换备用氧气，联系售后维修；如属于低浓度报警（E3），可继续使用，及时联系供应商排查。
机身发热严重是否属于故障？
制氧机运行过程中会产生热量，机身表面温度≤40℃属于正常现象，尤其长时间连续运行，机身会有轻微发热。如机身温度超过 40℃、烫手，属于异常过热，需立即关机，移至通风处散热，检查进气口、散热口是否堵塞，频繁出现过热需联系售后维修。
雾化功能不出雾 / 出雾量小怎么解决？
首先检查雾化导管是否弯折、堵塞，雾化杯是否安装到位；其次检查药液是否过少、过多，是否使用了不合适的药液；最后检查雾化口堵头是否取下，设备流量是否调至合适档位。如以上排查后仍无改善，需联系售后维修。
过滤棉多久清洗更换一次，如何清洗？
一级过滤棉每工作 100 小时清洗一次，用清水 + 淡清洁剂清洗，冲洗干净后必须完全干透再安装使用；每工作 300 小时 / 3 个月更换一次，如过滤棉发黑、堵塞，需立即更换，不可重复使用。二级过滤器不可清洗，每工作 1500 小时 / 6 个月更换一次。
鼻氧管多久更换一次，多人可以共用吗？
鼻氧管建议单人使用，每月更换一次，如出现破损、变硬、堵塞需立即更换；不可多人共用，避免交叉感染，尤其是感冒、流感期间，需专人专用，使用后及时清洁消毒。
整机和核心部件质保多久，哪些情况不保修？
本产品整机质保 1 年，压缩机质保 5 年，易损易耗品（鼻氧管、过滤棉、湿化瓶、雾化装置、脚轮）不享受免费保修。以下情况不提供免费保修：人为损坏、私自拆机改装、未按说明书操作、使用非官方配件、自然灾害导致的损坏、无法提供有效购买凭证的情况。
设备故障如何申请售后维修、换新？
首先联系官方客服，提供设备型号、机身编号、故障现象，客服会先进行远程指导排查；如无法远程解决，需将设备送至官方售后网点，或联系客服申请寄修；符合换新条件的，凭购买凭证、保修卡可申请换新。
什么是弥散（弥漫式）供氧？
机器将富氧气体释放到车内空间，由车内人员自然呼吸，无需持续佩戴鼻氧管
弥散（弥漫式）供氧有什么好处？
车内人员通过自然呼吸获得富氧体验，无需持续佩戴鼻氧管，减少面部管路束缚和医疗化外显感，乘员交流与活动更自然；它更适合多人共享、需要自由交流和活动、希望减少面部管路束缚的场景
什么是鼻吸供氧？
鼻吸模式通过配套橡胶软管/鼻部接口，将富氧气体导向指定使用者
鼻吸供氧有什么好处？
相较弥散模式，其富氧局部输送更集中
什么是定向新风气路？
通过橡胶管从车外吸入新鲜空气，并将富氮尾气排回车外
定向新风气路有什么好处？
相较传统的车内取空气排出氮气，定向新风气路是往车外取新鲜空气，同时排出氮气，从而减少氮气在车内重复循环，让车内氧浓度更高
车载制氧机有多少档，分别对应多少氧流量，氧浓度？
机器有1-9档，显示流量 0.5–5.0 L/min，氧浓度96％-45％；氧浓度随随档位和流量提高而阶梯下降
不同档位有什么区别，对应使用人群？
使用的是什么压缩机？
我们使用的是无油压缩机 。它好在哪里？空气经进气过滤后由无油活塞式压缩机增压，为 PSA 吸附循环提供稳定气源，同时减少噪音
使用的是什么分子筛？
我们使用的是纯锂分子筛，它好在哪里？我们机器使用的是纯锂分子筛，相较现在市面上多数使用的锂钠分子筛，纯锂分子筛成本更高，其作用是在 PSA 循环中优先吸附氮气，使氧气更富集，从而达到氧浓度更高的效果
显示屏上面会显示什么，都有哪些功能？
显示氧浓度、氧流量、当前海拔、当前/累计时长和座位状态、定时功能
机器是什么出氧模式？
连续输出，它有什么好处，对比竞品的脉冲式出氧，连续式出氧更稳定，同时保证氧浓度更高
出氧口数量，可供多少人使用
2个出氧口，最多可供4个人使用。它有什么好处，对比竞品的脉冲式出氧，连续式出氧更稳定，同时保证氧浓度更高
定时功能怎么使用？
每次增加 60 分钟；最高 300 分钟后循环至关闭
供电方式是什么，需要连接逆变器吗？
不需要逆变器，插车内点烟口即可直接使用；同时配有交流适配器，在家里也可插墙上插座使用
控制方式是什么？
机身按键控制
产品颜色？
产品是银灰色的，非常有质感，同时跟车内很搭
产品尺寸？
235 × 160 × 178 mm
产品重量？
约2kg
产品声音多大？
正常运行45–58 dB，报警声音≥45 dB
产品预热时间是多久？
约 2 分钟
本页不构成医疗建议。涉及适用性判断时，请咨询医务人员。