故障自查
找到你遇到的故障现象，查看对应检查方法。
遇到了什么问题？
以下为常见制氧机故障的基础检查。仅核对本机实际配备的部件；机型设置与报警代码请以本机说明书为准。
展开与你遇到的现象相符的问题。
按下开关后，设备没有反应无法开机 / 指示灯不亮
检查外部电源连接
确认家中或使用场所没有停电，查看电源插头是否松脱；使用适配器的设备，同时检查适配器与设备的连接。连接松脱时
按对应机型说明书完成电源连接，再按正常开机步骤确认设备是否有响应。
出气明显变小，或感觉没有出气管路 / 接口检查
查看外部管路
检查管路是否弯折、被压住或松脱，查看外部接口是否连接到位。发现弯折或松脱时
按说明书理顺管路、恢复正确连接。管路如有破损，应更换与机型匹配的配件。
湿化瓶接口漏气，连接后出气变小仅适用于配有湿化瓶的机型
检查瓶盖与接口
按说明书停机后，查看瓶盖是否旋紧、连接管是否松脱，以及瓶体是否有裂纹。核对水位与连接方式
确认水位在瓶身规定范围内，管路按本机说明书连接；松脱的接口重新接好，破损的瓶体或管路更换为适配配件。
出现低氧浓度提示低氧提示 / 浓度异常
查看进排气区域
观察进气口、排气口是否被窗帘、被褥或家具挡住，并按说明书保持通风与规定的放置间距。查看可维护的过滤部件
仅检查说明书允许用户维护的过滤部件是否明显积尘。清洁或更换按本机要求进行，不要自行拆开内部过滤器或分子筛。
运行中突然停止意外停机 / 供电中断
确认是否断电
查看是否发生停电，电源插头或适配器连接是否松脱，并记录停机前有没有报警。不要自行检修插座或电源线路。查看停机时的提示
如出现温度、故障代码或其他报警，按本机说明书处理。如果只是外部电源中断，恢复供电后按说明书重新开机并查看运行状态。
设备报警，或屏幕出现故障代码报警声 / 提示灯 / 屏幕代码
记录完整提示
记下产品型号、屏幕显示的完整代码和提示灯状态；可拍下屏幕，便于售后确认。核对本机说明书
按对应机型说明书中的报警说明处理，不要套用其他机型的代码含义。
出现异常气味、过热或异响停止使用，联系售后
停止使用
出现这些异常时，不要继续运行设备来试验故障是否消失，也不要自行拆机。说明异常发生的情况
记录何时出现异常、当时的使用环境，以及是否伴随报警。将这些信息提供给售后人员。
故障仍未解决？
不确定如何检查，或未找到对应故障？请直接联系售后。
联系时，提供这些信息会更方便
- 产品型号
- 确认是智氧 550 还是智氧 9。
- 报警与提示灯
- 记下报警代码和提示灯状态。
- 发生时间与环境
- 记录何时出现问题，以及当时的使用环境。
报警代码的含义与处理方法，请以对应机型的正式说明书为准。